מדיניות פרטיות זו מתייחסת לדרכי האיסוף, השמירה והשימוש במידע אודות המשתמש באתר האינטרנט www.documedic.co.il (להלן - האתר) שמנהלת ומפעילה חברת דוקומדיק בע"מ, ח.פ. 51-613668-6, מרח' הרכבת 58, מגדל אלקטרה סיטי, תל-אביב 6777016 (להלן - הנהלת האתר) ועל קבלת שירותים מאת דוקומדיק בע"מ. מדיניות זו גם מתארת את זכותך לעיין במידע אודותיו, ולבקש לתקן את המידע או למוחקו.

השימוש באתר, בשירותים המוצעים במסגרתו ובתכנים הכלולים בו מעיד על הסכמתך למדיניות הגנת פרטיות זו. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון תנאי השימוש באתר. אם אינך מסכים לאמור לעיל ולהלן ו/או לחלק ממדיניות הפרטיות, נתונה הברירה בידיך שלא לעשות שימוש בשירותי האתר.

במדיניות זו, הביטוי "מידע" משמעו כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ו"המשתמש" או "אתה" מתייחס לכל אדם ו/או תאגיד או עסק מכל מין וסוג, אשר משתמש בשירותי האתר (בין אם באופן ישיר ובין אם באמצעות עורך דין, למשל לקוח של עורך דין), רשום בו, או מציע שירותיו בו. "המידע אודות המשתמש" משמעו מידע מזוהה או הניתן לזיהוי על אודות המשתמש.

מדיניות זו נכתבה בלשון זכר אך האמור בה מתייחס לנשים וגברים כאחד.

כללי

המידע שנאסף אודות משתמשי האתר נשמר במאגר המידע של הנהלת האתר ("המאגר"). הנהלת האתר מגנה על המידע במאגר בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מובהר כי לא מוטלת על המשתמש כל חובה חוקית למסור את המידע, ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו בלבד, אולם ידוע לו ומוסכם על ידו כי ללא מסירת המידע, לא תוכל הנהלת האתר להציע לו את שירותיה.

בכפוף להוראות הדין, הנהלת האתר הינה הבעלים של המידע הנאסף באתר.

מידע שנאסף באתר

משתמש המבקש להירשם לאתר יתבקש למסור בעת הרשמתו פרטים אישיים כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון וכו'. מובהר כי המשתמש אינו חייב על פי חוק למסור את המידע, אולם ללא מסירת מלוא הפרטים, לא תוכל הנהלת האתר לספק את שירותיה המוצעים באתר.

כמו כן, הנהלת האתר עשויה לאסוף מידע נוסף על פעילות המשתמש בזמן גלישתו באתר כגון תדירות השימוש של המשתמש באתר, משך השהייה שלו באתר וכל סוגי מידע באתר בהם מתעניין המשתמש.


הנהלת האתר רשאית לצפות בתוכן שהעלה או קיבל המשתמש באתר (כגון הודעות), ובמומחים/עורכי דין/מבקשי שירות/לקוחות פרטיים אשר נצפו על ידי המשתמש.

מידע נוסף אפשר שייאסף בזמן החלפת מסרים בין הנהלת האתר למשתמש, למשל דרך תקשורת עם שירות לקוחות.

עוגיות וכלים אחרים

האתר משתמש ביישומים הצוברים מידע על משתמשי האתר כגון עוגיות (cookies) ובכלים אחרים (דוגמת כלי אנליזה מקוונים ופיקסלים למדידה), לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים וטכניים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, ולצורכי אבטחת מידע. 'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר או ממחשבים של צדדים שלישיים.


העוגיות יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם המשתמש ביקר, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים, מידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. אם המשתמש אינו רוצה לקבל עוגיות, הוא יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך עליו להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

מטרות האיסוף והשימוש במידע אודות המשתמש

הנהלת האתר תשתמש במידע שנמסר לה בתהליך ההרשמה או אגב השימוש, בין היתר, למטרות הבאות:


• לאפשר למשתמש שימוש באתר וקבלת שירותים שהאתר מציע;

• לשפר ולהתאים את השירותים באתר עבור המשתמש;

• לספק למשתמש עזרה ולטפל בתלונות;

• לשלוח למשתמש מידע בגין עדכונים ושדרוגים באתר;

• לפרסם את שירותי המשתמש באתר;

• לאפשר תקשורת בין המשתמש לבין משתמשים אחרים, וכן בינו לבין הנהלת האתר;

• לאסוף עמלות המגיעות לאתר;

• לנקוט פעולות הנדרשות במקרים של מחלוקת או תהליך משפטי בין המשתמש לבין האתר או בינו לבין משתמשים אחרים;

• לשלוח מפעם לפעם חומר פרסומי ושיווקי לגבי האתר או לגבי גוף שלישי אחר, או מידע נוסף שעשוי לעניין את המשתמש, ובלבד שהמשתמש נתן הסכמתו לכך בתהליך ההרשמה או בכל עת אחרת. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת ולחדול מקבלת חומר פרסומי ושיווקי על ידי שליחת בקשה באמצעות הודעת דוא"ל להנהלת האתר: office@documedic.co.il.


הנהלת האתר שומרת מידע לכל תקופה שתידרש מסיבות עסקיות ו/או משפטיות, ובלבד שאין המידע שהיא שומרת במאגר רב מן הנדרש למטרות המאגר.
הנהלת האתר שומרת את הזכות להתריע ולהודיע למשתמשים אחרים באתר אודות סטטוס ההתחברות של המשתמש לאתר, בעת התחברותו או התנתקותו מן האתר.

מסירת מידע לצד שלישי

הנהלת האתר אינה מעבירה, מוכרת או משאילה את המידע אודות המשתמש לגופים שלישיים למטרות שיווקיות.

המידע אודות המשתמש לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

1) אם המשתמש נתן לכך את הסכמתו המפורשת;

2) לצורך תפעול שוטף של האתר;

3) לצורך מתן השירותים המוצעים מעת לעת למשתמשי האתר. כך, למשל, חלק מהמידע של משתמש שהינו רופא מומחה יוצג למשתמשים שהינם עורכי דין/מבקשי שירות/לקוחות פרטיים בעת תהליך איתור רופא מומחה לכתיבת חוות דעת, פרטי עורך דין/מבקש שירות/לקוח פרטי יוצגו במידה ויפנה למומחה/ים לקבל חוות דעת או במידה ויגיש דרך האתר בקשה לחברת איסוף חומר רפואי (לא אפשרי כעת);

4) כאשר הנהלת האתר סבורה שהמשתמש לא עמד בתנאי השימוש באתר או הפר את התקנון הנ"ל, או ביצע פעולה שהיא בניגוד להוראת חוק או לרגולציה כלשהי, ותרצה לחלוק את פרטיו עם גורמי החוק;

5) בכל מקרה של אי הסכמה בין המשתמש להנהלת האתר או למשתמש אחר באתר, בהקשר לשירותים באתר;

6) בכל מקרה בו הנהלת האתר תאמין בביטחון שהעברת פרטי של המשתמש הכרחית למניעת נזק או עבירה;

7) במידה והאתר יעבור לפעול בפלטפורמה שונה או ינוהל ע"י גוף משפטי אחר;

8) במידה ותעבור הנהלת האתר לפעול עם חברות בת או אחיות, לאחר בדיקה שהשימוש שלהן במידע זה יתאים לתנאי השימוש באתר וכן מדיניות שמירת הפרטיות;

9) במקרה של קבלת צו שיפוטי המורה על מסירת פרטי המשתמש לצד שלישי על-פי הוראות כל דין.

אבטחת המידע

הנהלת האתר הטמיעה מערכות, טכנולוגיות ופרוצדורות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו על מנת להבטיח את שמירת המידע אודות המשתמש ולצמצם למינימום את הסכנה של פגיעה בשלמותו. עם זאת, אין ביכולתה של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי-מורשית.

לכן, הנהלת האתר אינה מתחייבת שבסיס הנתונים חסין באופן מוחלט מפריצה, גניבה, טעויות עובדים או מחדל אחר כלשהו.

שמירת חסיון על חומר רפואי של לקוחות עורכי הדין / מבקשי שירות / לקוחות פרטיים

מידע רפואי של לקוח פרטי ו/או של לקוח המיוצג ע״י עורך הדין ו/או של לקוח המטופל ע"י חברה העוסקת במימוש זכויות רפואיות "מבקש שירות" – לא יועבר לאף גורם, יישמר ויחול עליו חיסיון מוחלט, למעט במקרים הבאים בלבד: (1) לרופא מומחה לצורך ביצוע שירותיו; (2) במהלך משא ומתן עם רופא מומחה, אם עורך הדין/מבקש שירות/לקוח פרטי ראה במסירה כאמור פעולה רצויה והכרחית; (3) בעת הגשת תלונה כנגד רופא - "תלונה בקליק" - גם במקרה דנן, רק אם עורך הדין/מבקש שירות/לקוח פרטי ראה במסירת פרטים ומידע רפואי כאמור פעולה רצויה והכרחית, לרבות לצורך בירור תלונתו/תלונותיו כנגד הרופא ע"י הגורם/ים המוסמך/ים.

מסירת מידע רפואי ע"י עורך הדין/מבקש שירות/לקוח פרטי הינה באחריותו בלבד. יובהר כי רישומו של עורך הדין/מבקש שירות/לקוח פרטי לאתר כפוף, בין היתר, להתחייבותו כי העברת מידע רפואי של לקוח במסגרת השירותים הניתנים באתר נעשית בכפוף לכל דין, לרבות לאחר קבלת אישור הלקוח להעברת מידע כאמור למטרות של עריכת חוות דעת ו/או לכל מטרה ראויה אחרת.


הרופא המומחה מתחייב לפעול על פי הנחיות האתיקה הדיגיטלית כפי שפורסמו ע"י ההסתדרות הרפואית בשנת 2014, וכן הנחיות אתיות שפורסמו מעת לעת ע"י הלשכה לאתיקה בהסתדרות הרפואית, וכן לפעול בהתאם לכל דין רלוונטי אחר, לרבות חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996. הרופא המומחה מחויב לשמירת סודיות ונאסר עליו לצלם, להדפיס, להעתיק או לשכפל את החומר הרפואי של הלקוח ולא להעבירו לשום גורם שלישי מבלי לקבל את הסכמתו של הלקוח מראש בכתב.

האתר מהווה פלטפורמה נוחה ומאובטחת לשליחת מסמכים רלוונטיים הנערכים במסגרת שירותי רופא מומחה, כהגדרתם בתנאי השימוש. למען הסר ספק, הנהלת האתר אינה עושה שימוש כלל במידע הרפואי המועלה לאתר ואינו שומרת אותו במאגריה זמן רב יותר מהנדרש.

זכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע

המשתמש באתר זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו במאגר. משתמש שמצא כי מידע אודותיו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לעיין במידע, לתקנו במידת הצורך או למוחקו באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: office@documedic.co.il או לכתובת sh0502244440@gmail.com.

משתמש אשר נרשם לשירותי דיוור ישיר רשאי לפנות בכל עת להנהלת האתר באמצעות כתובות הדוא"ל לעיל בבקשה בכתב שהמידע המתייחס אליהם יימחק מהמאגר. מידע הדרוש להנהלת האתר לשם ניהול עסקיה, יוסיף להישמר על ידה על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליו.

שינויים במדיניות זו

הנהלת האתר רשאית לשנות את מדיניות שמירת הפרטיות מעת לעת.

שינויים מהותיים יכנסו לתוקף 15 ימים לאחר פרסומם באתר. יתר השינויים יכנסו לתוקף באופן מידי.

המשתמש מאשר להנהלת האתר לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שכניסה שלו לאתר לאחר שינויים במדיניות הפרטיות, תהווה הסכמתו לשינויים.

הנהלת האתר ממליצה לעיין במדיניות הפרטיות באופן תקופתי.